Envíos y Devoluciones

Política de Coste Envíos 

En Drip&Fresh trabajamos para ofrecer un servicio de envío rápido, claro y adaptado a cada zona de destino.

- Envíos a Península

(Se excluyen Islas Baleares e Islas Canarias)

• Portes gratuitos en pedidos superiores a 50,00 € (IVA no incluido).
• Para pedidos inferiores a 50,00 € (IVA no incluido), el coste del envío nacional es de 9,90 € (11,98 € IVA incluido).

- Envíos a Islas Baleares

• Portes gratuitos en Baleares a partir de 100,00 € (IVA no incluido).
• En pedidos inferiores a 100,00 € (IVA no incluido), el coste de envío es de 11,00 € (13,31 € IVA incluido).

- Envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Actualmente, la web no permite realizar pedidos directos con envío a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Si deseas realizar un pedido, puedes solicitar un presupuesto personalizado contactando con nuestro equipo a través del correo electrónico soporte@dripandfresh.com o mediante nuestro teléfono de atención al cliente / WhatsApp: 625 39 21 83.

Estaremos encantados de ayudarte y preparar una propuesta de envío adaptada a tus necesidades.

Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento

Si eres consumidor particular, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento y solicitar la devolución de los productos adquiridos.Los artículos deberán devolverse en su estado original, sin usar, con todos sus accesorios, documentación y embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos incompletos, dañados, instalados o con signos de uso.

Procedimiento de Devolución

1. Escríbenos a soporte@dripandfresh.com indicando tu número de pedido.
2. Prepara el paquete siguiendo las instrucciones facilitadas por nuestro equipo.
3. Envía el producto o entrégalo al transportista indicado.

Una vez recibida la mercancía y comprobado su estado, procederemos al reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error en el envío o producto defectuoso.El derecho de desistimiento no será aplicable a productos personalizados, kits cortados a medida o productos manipulados, instalados o modificados por el cliente.

Reembolsos

Los reembolsos instantáneos estarán disponibles de forma inmediata en el método de pago original o el que indiques durante la solicitud de cambio o devolución. El pedido será cancelado.

Si el método de reembolso seleccionado no es instantáneo, se realizará en un plazo de hasta 14 días desde la recogida del paquete.

Pedidos Internacionales

Para pedidos enviados fuera de España, no se admiten cambios. Las devoluciones están permitidas, pero los gastos correrán por cuenta del cliente.

Contacto

Si necesitas ayuda, nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de atenderte:

Teléfonos: 625 39 21 83 / 91 737 44 74

Email: soporte@dripandfresh.com

Horario: Lunes a viernes, de 09:00h - 14:00 h.  y 15:00 - 18:00 h.